FAQ

Ile kosztuje bilet?

Bilety najlepiej kupić internetowo. W każdym mieście mamy kilka stref cenowych. Prosimy wejść w ten link: https://shops.ticketmasterpartners.com/strazak-sam-na-zywo lub https://www.eventim.pl/campaign/strazaksamnabiwaku, oraz https://goodwalk.kupbilecik.pl wybrać miasto oraz godzinę, a następnie miejsce na widowni. Tam pojawi się cena. Przesuwając kursor po różnych miejscach na widowni, będziecie Państwo mogli sprawdzić, ile kosztują bilety w innych strefach.
Możesz też, kliknąć w przycisk filtruj po wszystkie ceny. Tu pojawi się suwak. Ustaw interesującą Ciebie cenę i pojawią się wszystkie dostępne miejsca. Wszystkie osoby powyżej 2. lat mają taką samą cenę biletu. Dzieci, które nie ukończyły 2. roku życia w dniu spektaklu, wchodzą bezpłatnie.

Czy są bilety ulgowe?

Nie mamy biletów ulgowych. Przedstawienie “Przygoda na Biwaku” jest spektaklem dla dzieci. Nie ma podziału na bilety ulgowe i normalne. Dzieci do 2. roku życia wchodzą na spektakl bezpłatnie. Dzieci, które ukończyły 2. rok życia muszą posiadać swój oddzielny bilet, taki jak ich opiekunowie. W każdym mieście mamy kilka stref cenowych. Prosimy wejść w ten link: https://shops.ticketmasterpartners.com/strazak-sam-na-zywo lub https://www.eventim.pl/campaign/strazaksamnabiwaku, oraz  https://goodwalk.kupbilecik.pl
To od Państwa zależy wybór, w jakiej cenie kupicie bilety i w ile osób chcecie się wybrać na spektakl. 

Jak mogę kupić lub zamówić bilety? Czy musze płaci za ich dostarczanie? W jakiej postaci mogą być bilety?

Bilety najszybciej kupić internetowo. Prosimy wejść w na stronę jednej z bileterii https://shops.ticketmasterpartners.com/strazak-sam-na-zywo
 https://www.eventim.pl/campaign/strazaksamnabiwaku, oraz  https://goodwalk.kupbilecik.pl wybrać miasto oraz godzinę, a następnie miejsce na widowni. W kolejnym kroku pojawi się różnie opcje biletów i sposób ich doręczenia.

Masz 3 opcje biletu:

Bilet elektroniczny (w aplikacji lub home print)
Bilet zwykły (papierowy)
Bilet kolekcjonerski (kolorowy).

Bilet elektroniczny jest bezpłatnie do Ciebie dostarczany i otrzymujesz go do razu, po zakupie. Za postale bilety zapłacisz dodatkowo  w/g kosztu ich dostarczenia. Bilety w wersji papierowej i kolekcjonerskiej, zostaną wysłane w ciągu 14 dni roboczych od daty sfinalizowania transakcji.

Bilet elektroniczny
W chwili zakupu w bileterii zakładasz konto (lub już je masz), wówczas Twoje bilety zawsze będą na Twoi koncie, nawet jak je wydrukujesz i zgubisz. Przy kontroli biletów, wystarczy, że pokaż nam tylko ich Code QR w aplikacji lub zdjęcie albo PDF biletu z kode paskowy lub kodem QR. Zawsze możesz je wydrukować i przynieść na spektakl. Jeśli nie pamiętasz hasło do swoej konta w bileterie, najlepiej po otrzymaniu od razu zapisać je w komputerze lub  wydruku lub zapisz w telefon ich zdjęcie lub pdf.

Bilet papierowe lub kolekcjonerskie
Trzeb wybrać sposób dostarczenia: kurierem lub poczta. Opłacić  sposób doręczenia. Bilety zostaną dostarczone na wskazany przez Ciebie adres, przy zakupie.
Jeśli zgubiłeś takie bilety, koniecznie skontaktuj się z bileterią w celu zamówienia duplikatów. Duplikaty pojawi się na Twoi koncie w bileterii, może otrzymać je pocztą elektroniczną lub zamówić doręczenie do domu  za dodatkowa opłata.

Czy można zarezerwować bilet?

Nie, biletów nie można rezerwować. Można je kupić na stronie internetowej, tutaj linki:
https://shops.ticketmasterpartners.com/strazak-sam-na-zywo lub https://www.eventim.pl/campaign/strazaksamnabiwaku, oraz  https://goodwalk.kupbilecik.pl

Radzimy się pospieszyć z zakupem, aby móc mieć jak najatrakcyjniejsze miejsca na sali! Bilety bardzo szybko się sprzedają. 

Czy można kupić bilety na miejscu w kasie?

Tak, w części obiektów, jest prowadzona sprzedaż w kasie na miejscu. Bilety można kupić przed spektaklem jedynie, jeśli zostaną wolne miejsca, czego nie możemy zagwarantować. Wtedy istnieje możliwość zakupu biletów wyłącznie za gotówkę.

Czy będzie można na miejscu kupić bilet i zapłacić kartą?

Na miejscu będzie można kupić bilet, lecz płatność musi być tylko gotówką

Czy jest możliwość otrzymania faktury?

Tak. Sprzedażą biletów zajmuje się bileterie, one wystawiają w naszym imieniu faktury.

Aby otrzymać fakturę, po dokonaniu zakupu, należy napisać wiadomość z podaniem numeru zamówienia i danych do faktury, a następnie wysłać w ciągu 7 dni od dnia dokonania płatności na adres:

Po zakupie w Ticketmaster: faktury@ticketmaster.pl
Po zakupie w Eventim: faktury@eventim.pl
Kup Bilecik.pl Opcje chęci otrzymania faktury VAT można zaznaczyć podczas składania nowej rezerwacji, wtedy taka faktura jest generowana automatycznie i po dokonaniu wpłaty przesyłana jest do odbiorcy. Jeżeli jednak potrzeba wystawienia faktury nastąpiła po opłaceniu biletów, to można do nas napisać z prośbą o jej dodatkowe wystawienie podając dane.

Więcej informacji pod tym linkiem https://help.ticketmaster.pl/hc/pl/articles/360020102214-W-jaki-spos%C3%B3b-mog%C4%99-otrzyma%C4%87-faktur%C4%99-za-zakupione-bilety-

Większość kas sali oferuje tylko paragony. W przypadku konieczności faktury, polecam zakup przez systemy on line i zamówienie faktury.

Zostały miejsca w ostatnich rzędach – czy moje dzieci będą widzieć?

Wszystkie nasze sale są przystosowane do dziecięcej publiczności. Gramy tylko i wyłącznie w niedużych salach teatralnych z amfiteatralną widownią. Gwarantują one doskonałą widoczność sceny, ze wszystkich miejsc na sali, tak, aby nasi najmłodsi widzowie mieli komfort oglądania i przeżywania razem z bohaterami ich przygód. Prosimy pamiętać, że nasz spektakl nie jest w stałej ofercie repertuarowej w Państwa mieście. Ze względu na ograniczenia dostępności obsady aktorskiej, scenografii, kostiumów, rekwizytów oraz licencji w większości miast zagramy tylko jeden raz.

Czy będzie można robić zdjęcia podczas spektaklu?

 Tak, ale z wyłączoną lampą błyskową.

Czy można nagrać przedstawienie “Strażak Sam na Żywo”?

Nie, nie ma możliwości nagrania spektaklu. Dozwolone jest nagranie tylko krótkich fragmentów na potrzeby mediów społecznościowych, nie dłuższych niż 60 sekund. 

Czy po spektaklu będzie można zrobić sobie zdjęcie z bohaterem?

Tak, jedna z bajkowych postaci po spektaklu wychodzi na ściankę PR, żeby pozować do zdjęć grupowych z publicznością. Żeby zrobić sobie zdjęcie pamiątkowe trzeba, bezpośrednio po spektaklu, poczekać przy ściance PRowej.

Czy można zrobić sobie zdjęcie na scenie lub z wozem strażackim?

Nie. Nie wolno wchodzić na scenę zarówno podczas spektaklu, jak i po jego zakończeniu.
Nie wolno robić zdjęć na scenie. 

Czy dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności mają ulgę?

 Osoby poruszające się na wózkach mają bezpłatny wstęp na spektakl. Wiąże się to z tym, że takie osoby nie zajmują pełnopłatnego miejsca. Takie zasady wyznaczył organizator.

Bilet dla osoby poruszającej się na wózku.

Dzieci poruszające się na wózku inwalidzkim mają bezpłatny wstęp i zajmują specjalnie wyznaczone dla nich miejsca. Liczba miejsc jest ograniczona. Opiekun musi posiadać wejściówkę. Prosimy o zgłoszenie chęci udział po przez formularza znajdujący się tutaj:

https://help.ticketmaster.pl/hc/pl/requests/new. W przypadku zakupu biletów w Eventim bilety dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich dostępne są po skontaktowaniu się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem infolinii (+48 22 591 8383) lub adresu e-mail niepelnosprawni@eventim.pl. Prosimy podać miasta oraz godziny spektaklu, na który chcieliby się Państwo wybrać i ilość osób. Bileteria wróci do Państwa z informacją, iloma miejscami dysponuje sala.